Ausgangslage:
Ein mittelständisches Handelsunternehmen betreibt mehrere Vertriebskanäle, darunter Online-Shops, stationäre Geschäfte und ein CRM-System. Die Daten bleiben weitgehend ungenutzt, da sie in separaten Silos gespeichert sind. Dadurch gehen Potenziale in Marketing, Lagerhaltung und Kundenbindung verloren.
Zielsetzung:
Eine umfassende Analyseanwendung soll Erkenntnisse aus den Daten liefern, um:
Personalisierte Marketingkampagnen gezielt zu steuern.
Lagerbestände besser an die Nachfrage anzupassen und Kosten zu senken.

Vorgehensweise von Develonix:

1.  Datenkonsolidierung
   Zusammenführung von Daten aus:
   Online-Shop: Kaufhistorien, Kundenprofile.
   POS: Verkaufszahlen, Retouren.
   CRM: Kundendaten, Kontakthistorien.
   Die konsolidierten Daten werden in einer zentralen Plattform gespeichert. ETL-Prozesse sorgen für qualitativ hochwertige und konsistente Daten.
2. Datenbereinigung und -anreicherung
   Entfernung von Dubletten und Vereinheitlichung inkonsistenter Einträge.
   Anreicherung der Daten mit externen Quellen wie Wetter- und Feiertagsdaten.
3. Analyse und Visualisierung
   Erstellung interaktiver Dashboards und Berichte:
   Marketing:
   Kundensegmentierung und Erstellung von Zielgruppen.
   Erfolgsmessung von Kampagnen.
   Lagerhaltung:
   Erkennung von Verkaufsmustern und saisonalen Schwankungen.
   Nachfrageprognosen mit Machine Learning.
   Empfehlungen zur Bestandsanpassung.
4. Implementierung der Analyseanwendung
   Die benutzerfreundliche Anwendung bietet:
   Konfigurierbare Dashboards für Management, Marketing und Logistik.
   Echtzeit-Updates wichtiger Kennzahlen.
   Exportfunktionen für Berichte.
5. Ergebnis:
   Durch die Analyseanwendung erzielte das Unternehmen:
   Umsatzsteigerung: Personalisiertes Marketing erhöhte die Conversion Rate.
   Kostensenkung: Optimierte Bestände reduzierten Lagerkosten.
   Fundierte Entscheidungen: Bessere Datenbasis für strategische Entscheidungen.

   Fazit:
   Develonix ermöglichte dem Unternehmen, ungenutzte Datenpotenziale auszuschöpfen und einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Effiziente Technologien und praxistaugliche Lösungen zeigten, wie Digitalisierung Mehrwert schaffen kann.